(1)首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。2)应急救援人员通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困(1)电梯困人时的救援程序：①告知被困乘客等待救援。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的
如果被困电梯单位有能力进行解救的话，可以让维保先电话指导解救，如果被困单位无解救能力的话，应到达现场后积极与被困乘客沟通，安慰被困乘客。2、电梯维保人员到达指定位置后根据4.8人员到达现场后巡逻岗和客服协助维修工按照电梯困人操作流程进行救援。4.9电梯困人的救援程序：4.9.1救援人员可通过对讲机、手机、喊话与被困乘客取得联系
ˋ▂ˊ 告知被困乘客不要接近轿门；用三角钥匙小心开启厅门和轿门；协助乘客分开轿厢；重新将厅门、轿门关闭.救济行动完成，由电梯维保单位停止全面检查，处理故障.遇有其被困电梯后不要轻易拨打110或119,除非是正确的脱困方式全部失效。一线警察和消防战士日常工作非常繁忙，解救电梯困人也并非其专业所长，各地均多次出现乘客被困电梯后不清楚正确救援
⊙﹏⊙‖∣° January2021电梯困人救援操作流程梯对讲系统与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，耐心等待救援人员援救，不得随意敲打轿厢及轿厢内设备。电梯困人后，一、平台建设由市质监局和市政府督查室(12345为民服务热线接处中心)负责市区电梯困人应急救援平台建设，平台数据中心设置在市质监局，呼叫中心设置在市政府12345为民服务热线接处中
电梯应急救援基本步骤及要点：电梯(有机房、含蜗轮蜗杆、永磁同步主机)停电解困应急救援：(一)接警处理1.在接到困人报修电话时，初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并设一、电梯困人应急预案1. 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监
